В случае утери вещей необходимо связаться с администрацией по телефону: +7(495)664-50-12. Забытые вещи хранятся 7 дней. Купленный билет обмену не подлежит.
ПРАВИЛА ВОЗВРАТА БИЛЕТА можно прочитать ЗДЕСЬ
В случае утери номерка возместить его стоимость в размере 1000 рублей;
После окончания мероприятия гардероб работает в течение 45 минут;
После третьего звонка зритель вправе проходить в зрительный зал и занимать место по согласованию с администратором зала;
Сохранять билет до конца мероприятия и предъявлять по требованию администратора концертного зала.
Занимать место в зрительном зале согласно билету.
Каждый штрихкод, размещенный на билете, индивидуален. Не копируйте, не сканируйте, не фотографируйте и не выкладывайте фото/скан Вашего билета в сети Интернет. Помните, что мошенники могут воспользоваться Вашим штрихкодом! Риск непосещения в связи с копированием другим лицом штрихкода, размещенного на билете, лежит на посетителе.
Для прохода на мероприятие необходимо предъявить билетеру на входе электронный билет с уникальным штрих-кодом.
Для посещения шоу входной билет в парк развлечений «Остров Мечты» не требуется.
Билет действителен на одно лицо. Дети до 3-х лет (не включительно) проходят по одному билету со взрослым при условии, что ребенок занимает в зрительном зале одно место с родителем. Администрация имеет право на входе потребовать документ, удостоверяющий возраст ребенка.
Допуск зрителей в концертный зал начинается за 1 час до времени начала мероприятия, указанного на билете.
Средства мобильный связи и охранной сигнализации на время мероприятия необходимо отключить или перевести в беззвучный режим;